Termeni și condiții

Pentru lansare: textul e complet, dar e bine să-l citească un jurist o dată, mai ales secțiunea despre garanție. Datele firmei se completează în js/config.js.

1. Cine suntem

Site-ul prontofrost.ro („site-ul”) este administrat de [Denumire firmă SRL], CUI [CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J40/…], cu sediul în [Adresa sediului social] („Pronto Frost”, „noi”). Ne poți scrie la [E-mail] sau ne poți suna la [Telefon].

2. Ce este site-ul

Site-ul prezintă echipamente profesionale folosite pentru gelaterii, cofetării și laboratoare, aflate în proprietatea Pronto Frost. Site-ul nu este un magazin online: prin site nu se plasează comenzi și nu se fac plăți.

Contractul de vânzare se încheie doar pe baza unei oferte scrise acceptate de tine și a facturii emise de noi, după ce ai văzut echipamentul, fizic sau într-un apel video. Prețurile, disponibilitatea și celelalte informații de pe site au caracter informativ până la emiterea ofertei.

3. Echipamentele și descrierea lor

Toate echipamentele sunt folosite. Pentru fiecare prezentăm, cât de exact putem: datele tehnice, defectele estetice găsite (marcate pe poze), piesele înlocuite și valorile măsurate la verificare.

Clasele de stare A, B și C descriu doar aspectul, nu funcționarea. Fotografiile reale pot avea mici diferențe de culoare față de realitate, din cauza luminii și a ecranului. Ilustrațiile folosite până la apariția pozelor reale sunt orientative.

Datele tehnice provin de pe plăcuța de identificare și din documentația producătorului. Valorile măsurate de noi sunt cele din fișa de verificare.

4. Prețuri, ofertă și plată

• Prețurile de pe site sunt în euro și nu includ TVA.
• Oferta scrisă precizează prețul final, TVA, cursul de schimb folosit la facturare, costul transportului și al montajului și termenul de valabilitate.
• Plata se face pe bază de factură, prin transfer bancar, în condițiile din ofertă. Nu oferim plata în rate.
• Dreptul de proprietate asupra echipamentului trece la cumpărător după plata integrală.

5. Rezervarea

Un echipament poate fi rezervat în condițiile stabilite în ofertă (de exemplu un avans și o durată a rezervării). Cât timp e rezervat, pe site apare cu eticheta „Rezervat”. Dacă rezervarea expiră fără plată, echipamentul revine la vânzare, iar regimul avansului e cel stabilit în ofertă.

6. Vizionare și test

Înainte de cumpărare poți vedea echipamentul pornit, la noi sau într-un apel video. Te încurajăm să faci asta: ce vezi atunci, împreună cu ce scrie pe pagina echipamentului și în fișa de verificare, este starea în care îl cumperi.

7. Livrare, montaj și pornire

Transportul, montajul și pornirea se fac în condițiile din ofertă. Înainte de livrare îți trimitem lista cu ce trebuie pregătit: alimentarea electrică (tensiune, siguranță), apă și scurgere pentru echipamentele răcite pe apă, spațiul de ventilare și accesul până la locul de montaj.

Dacă utilitățile sau accesul nu sunt pregătite, pornirea se amână, iar costurile suplimentare de deplasare se pot factura separat. La pornire semnăm împreună un proces-verbal de punere în funcțiune.

8. Garanție și conformitate

Pronto Frost nu oferă garanție comercială pentru echipamentele folosite. Echipamentele se vând în starea descrisă pe site, în fișa de verificare și în ofertă, după ce cumpărătorul a avut posibilitatea să le vadă pornite.

Dacă cumperi ca firmă (profesionist), echipamentul se vinde în starea în care se află, iar răspunderea noastră se limitează la ce prevede legea pentru viciile ascunse de care știam și nu le-am declarat.

Dacă cumperi ca persoană fizică (consumator), beneficiezi de garanția legală de conformitate prevăzută de Ordonanța de urgență nr. 140/2021, care nu poate fi exclusă prin contract. Pentru bunurile folosite, perioada de răspundere convenită este de 1 an de la livrare. Defectele estetice și celelalte aspecte prezentate pe pagina echipamentului și în ofertă nu reprezintă lipsă de conformitate, pentru că le-ai cunoscut și le-ai acceptat la cumpărare.

Nu răspundem pentru defecte cauzate de alimentare necorespunzătoare, de folosire sau întreținere contrare manualului, de intervenții ale unor persoane neautorizate de noi sau de uzura normală a pieselor după livrare.

9. Folosire și întreținere

Echipamentele se folosesc și se întrețin conform manualului de utilizare, pe care îl găsești pe pagina fiecăruia. Igienizarea zilnică și verificarea periodică a pieselor de uzură sunt responsabilitatea utilizatorului. Respectarea regulilor de siguranță alimentară și obținerea autorizațiilor pentru unitate (de exemplu de la DSVSA) sunt responsabilitatea cumpărătorului.

10. Cumpărarea de echipamente de la tine

Prin pagina „Vinde-ne mașina ta” ne poți propune un echipament. Oferta pe care ți-o facem după poze și descriere este orientativă. Oferta finală o facem după ce vedem și pornim echipamentul. Plata se face pe bază de factură, dacă vinzi ca firmă, sau de contract de vânzare-cumpărare, dacă vinzi ca persoană fizică. Garantezi că echipamentul îți aparține, nu e gajat sau urmărit și că informațiile pe care ni le dai sunt reale.

11. Ghiduri, calculator și configurator

Ghidurile, videoclipurile, calculatorul de rentabilitate și configuratorul sunt informații generale, oferite gratuit. Nu țin loc de consultanță tehnică, juridică sau financiară pentru cazul tău. Rezultatele calculatorului sunt estimări bazate pe valorile introduse și nu includ toate costurile unei afaceri.

Accesul complet la ghiduri se face cu adresa de e-mail. Cum folosim adresa e explicat în Politica de confidențialitate.

12. Mărci și conținut

Carpigiani, Bravo, IFI și celelalte mărci menționate aparțin proprietarilor lor și sunt folosite doar pentru a identifica echipamentele. Pronto Frost nu este reprezentant, distribuitor sau partener oficial al acestor producători.

Textele, fotografiile, fișele, ghidurile și videoclipurile de pe site aparțin Pronto Frost. Nu pot fi copiate sau folosite comercial fără acordul nostru scris.

13. Răspunderea pentru site

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar pot exista greșeli de redactare sau întârzieri în actualizarea stocului. Informațiile valabile sunt cele din oferta scrisă.

14. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire scrie-ne la [E-mail]. Răspundem în cel mult 15 zile lucrătoare și încercăm întâi o rezolvare amiabilă.

Dacă ești consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prevăzute de lege.

Contractele se supun legii române. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt soluționate de instanțele competente din România.

15. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea valabilă este cea publicată pe site la data ofertei. Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026.